Conditions générales de vente

Informations précontractuelles

Le site internet wsmart.tn est édité par la société  MEGA MART SUARL, immatriculée au registre de commerce sous le numéro 000 M N 1869372/J, dont le siège social est situé à rte Teniour Km 6,5 chihia, 3061 Sfax, Tunisie.

coordonnées :

  • Email : commercialwsmart@gmail.com
  • Téléphone : +216 20 992 000
  • Adresse : Rte Teniour Km 6,5 chihia, 3061 Sfax, Tunisie.

Tous les prix sont indiqués en dinars tunisiens toutes taxes comprises (ttc).

Produits et prix

Les produits sont décrits avec précision sur notre site. nous nous efforçons de fournir des descriptions et des photos fidèles, mais de légères variations peuvent exister.

Les prix indiqués sont en dinars tunisiens ttc. les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.

 Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  • Sélection des produits et ajout au panier
  • Vérification du panier
  • Saisie des informations de livraison
  • Choix du mode de paiement
  • Validation et paiement de la commande
  • Confirmation par email

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétour.

La commande est validée après vérification du paiement et confirmation par email.

Paiement

Les méthodes de paiement acceptées sont :

  • Cartes bancaires (carte bleue, visa, mastercard)
  • Virement bancaire
  • Paiement à la livraison (selon disponibilité)

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. une facture vous est envoyée par email après le paiement.

Livraison

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la tunisie, selon la destination.
Zones de livraison : toute la tunisie continentale.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison, et sont indiqués clairement avant la validation de la commande.

Retours et remboursements

Notre politique de retours et remboursements détaillée est disponible sur notre site. vous avez 14 jours pour retourner tout article non utilisé, dans son emballage d'origine.

La procédure de remboursement est initiée dans les 7 jours suivant la réception et l'inspection du retour. le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. notre service après-vente est disponible pour toute réclamation.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site (logos, textes, images, etc.) sont la propriété exclusive de mega mart suarl et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site. nous nous engageons à protéger vos données et à ne pas les divulguer à des tiers sans votre consentement.

Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit tunisien. en cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. à défaut d'accord amiable, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.

Date de dernière mise à jour : 2026